Escapada con accesso a la zona relax en el Mar Menor

Todo. El hotel es espectacular y la habitacion súper grande con una cama comodisima.

Nos encantó el entorno, la recepcion y salones, una zona infantil preciosa, nueva y solo para nosotros, mi hijo lo paso genial. La comida muy buen y muchísima variedad

El baño estaba sucio el suelo, la habitación estaba algo fría y la calefacción no funcionaba, cuando llamamos para ver qué pasaba nos dijeron que era central y que no podían hacer nada, llevando un niño pequeño es importante poder regular la temperatura. El baño de vapor no estaba funcionando bien y la sauna tampoco, faltaba el cachito para añadir temperatura y faltaba vapor en el hamman

Our room was comfortable and clean. The breakfast was good

They charged me for 2 small bottles of water which were in the fridge.mwe thought they were complimentary. They should be. Music from nearby bars kept us awake at night

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La cama era muy confortable y grande. Las vistas de la habitación eran buenas. El desayuno era adecuado.

Zona relax: 2 jacuzzi muy pequeños que ni siquiera pudimos utilizar, la piscina estaba casi vacía (llegaba hasta las rodillas), la atención nula por parte del personal. Recepción: la persona que nos hizo el check in fue borde, seria y apenas se le podía atender. Botella de vino en la habitación: lo bueno fue que nos la cambiaron por vino blanco, lo malo que ni siquiera nos trajeron una champanera para mantenerlo frío. Habitación: olor terrible, entre tuberías, rancio y ambientador. Mucho polvo.

Se encuentra a 5 minutos andando de la playa, bastante sitio para aparcar en los alrededores y gran varirdad de restaurantes cerca (aunque no me sentaría en ninguno de ellos)

Si haces una promoción, cumplela. Hubo que recordar que nos trajeran la botella de vino a la habitación. Nos bloquearon la puerta de la habitación a las 12, cuando en la promoción ponía salida tardía (según la recepcionista deberíamos haber preguntado nosotros si había disponibilidad el día en el que entramos), nos la desbloqueron con la célebre frase "por esta vez os lo paso""piscina" vacía a finales de agosto, hamacas del solarium pilladas con toalla (esto en otros hoteles está prohibido) ...

El hotel está ubicado en una zona muy buena, bajo de él hay una plaza con varios bares. Es un hotel moderno y con buenas instalaciones. La habitación fantástica (cama fabulosa), amplia y limpia. El desayuno buffet muy completo (zona salada y dulce)y además con mucha variedad. La zona relax (piscina, jacuzzis, hamacas) está fenomenal. El servicio Wellness impresionante. Ana fue encantadora y realizó a la perfección su trabajo. Todo el personal del hotel fue muy amable y atento. Repetiré seguro.

- El agua de la piscina estaba algo turbia, y con el fondo algo lleno de arena. - El servicio de parking está muy bien, pero una de las noches se saturó y tuvimos que aparcar en otro parking.

El desayuno muy completo; parking gratis; cama muy cómoda; total silencio pr la noche.

El trato en la recepción no era el esperado de un hotel de 4****. La salida tardía no pudimos tenerla porque no había disponibilidad.