IMPORTANTE:
-Nuestro Departamento de Reservas te enviará un formulario con los datos imprescindibles de todos los pasajeros, que deberás rellenar y enviarnos por email en un plazo de 24 horas. En caso contrario, no podremos gestionar tu reserva.
-El barco zarpa del puerto de Denia a las 08:00h o a las 17:00h y llega a Ibiza respectivamente a las 10:00h o a las 19:00h. Encontrarás el horario de salida en la tarjeta de embarque. Asegúrate de presentarte en el puerto con 90’ de antelación.
-Para embarcar no es necesario hacer el check-in ni pasar por taquillas. Dirígete al embarque con la siguiente documentación: tarjeta de embarque (impresa o en formato digital) y un documento de identificación (DNI, NIE, Pasaporte) original en vigor.
-Los menores de 14 años que no dispongan de documento de identificación podrán llevar el Libro de Familia o el certificado del Registro Civil. Además, deberán viajar siempre acompañados, bien de alguno de sus progenitores o del tutor legal. Si le acompaña otra persona será imprescindible la presentación de un consentimiento del tutor o progenitor/a, además de la documentación mencionada antes.
-Si estás embarazada de menos de 36 semanas (o de 32 en caso de embarazo gemelar) puedes viajar. Sin embargo, a partir de las 28 semanas debes indicarlo en la reserva y mostrar, junto con la tarjeta de embarque, un certificado emitido como máximo 7 días antes del viaje que indique: tus datos personales, semanas y tipo de embarazo (simple/gemelar), fecha probable del parto, que te encuentras en condiciones óptimas de viajar el/los día/s señalado/s, el período de validez para dicho certificado, el nombre y número de colegiado.
-No es necesario facturar ni las maletas ni el equipaje de mano. Tu equipaje viajará dentro de tu coche.
-Las butacas no estarán asignadas en el trayecto en el barco, las podrás elegir tú mismo.
-El billete es personal e intransferible. La matrícula del vehículo a transportar deberá ser la que figura en el billete.
-Pasos para embarcar con vehículo:
1. Asegúrate que la documentación de tu vehículo y el seguro están en vigor.
2. Asegúrate de que el vehículo que vas a embarcar es el mismo que consta en el billete, y de que tenga la longitud y altura (2 metros de alto máximo) indicadas en la reserva; en caso contrario no se podrá garantizar el embarque del vehículo.
3. Dirígete a la zona de embarque con vehículo 90 min antes de la salida del buque.
4. En el momento del embarque solo el conductor del vehículo podrá embarcar junto el mismo, el resto de los pasajeros deberán hacerlo por los accesos del pasaje. Los trabajadores portuarios te guiarán para estacionar tu coche en la bodega del buque.
5. Durante la travesía la bodega del buque permanecerá cerrada, te aconsejamos que cojas el equipaje que necesites para la travesía; y los objetos de valor, ya que no nos hacemos responsables de posibles robos o pérdidas.
-Los horarios publicados pueden ser modificados por condiciones meteorológicas adversas, operaciones portuarias, etc, sin previo aviso. Rogamos reconfirmes el estado del viaje con 48 horas de antelación con nuestro Departamento de Reservas.
-Si deseas modificar una reserva ya efectuada o solicitar más información, te invitamos a ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Balearia llamando al 865 60 84 23. El servicio está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 20:30, sábados de 9:00 a 19:00, domingos y festivos nacionales de 10:00 a 19:00.